FAQ

1. În cât timp ajunge comanda?

Comenzile sunt livrate prin curier rapid în 24-48 de ore lucrătoare de la confirmarea plății.

2. Cum pot plăti comanda?

Acceptăm doar plata online cu cardul. Plata ramburs nu este disponibilă.

3. Livrarea este gratuită?

Da, oferim livrare gratuită pentru toate comenzile, oriunde în România.

4. Produsele au garanție?

Da, telefoanele second hand beneficiază de garanție 12 luni. Garanția acoperă defectele tehnice care nu sunt cauzate de utilizare necorespunzătoare.

5. Pot returna produsul dacă nu sunt mulțumit?

Da, ai dreptul să returnezi produsul în termen de 14 zile calendaristice. Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost livrat.

6. Ce fac dacă telefonul are o problemă în perioada de garanție?

Contactează-ne la 0759 43 43 40 sau pe email la contact@ispotmobile.ro și îți vom explica pașii pentru a beneficia de garanție.

7. Pot vedea telefonul înainte de a-l cumpăra?

Da, dacă ești din Bistrița sau împrejurimi, te așteptăm la magazinul nostru din StradaZorilor Nr. 9 pentru a vedea produsele pe loc.

8. Cum știu că telefonul funcționează bine?

Toate telefoanele sunt testate riguros de echipa noastră înainte de a fi puse în vânzare. Garantăm funcționalitatea și calitatea fiecărui produs.

9. Pot cumpăra în rate?

Da, oferim posibilitatea de cumpărare în rate prin TBI Bank Poți achita între 4 și 60 de rate lunare, în funcție de valoarea produsului și de eligibilitatea ta. Procesul este rapid și se face 100% online.