Întrebări Frecvente
Răspunsuri rapide la cele mai comune întrebări despre comenzi, livrare și garanție.
În cât timp ajunge comanda?
Comenzile sunt livrate prin curier rapid în 24-48 de ore lucrătoare de la confirmarea plății.
Cum pot plăti comanda?
Îți punem la dispoziție mai multe metode de plată: online cu cardul (Visa, Mastercard, Maestro), ramburs (numerar sau card la curier, în momentul livrării) sau în rate prin TBI Bank. Alegi varianta care ți se potrivește la finalizarea comenzii.
Livrarea este gratuită?
Da, oferim livrare gratuită pentru toate comenzile care depășesc 500 RON, oriunde în România.
Produsele au garanție?
Da, produsele vândute de noi beneficiază de garanție 2 ani (24 luni). Garanția acoperă defectele tehnice care nu sunt cauzate de utilizare necorespunzătoare.
Pot returna produsul dacă nu sunt mulțumit?
Da, ai dreptul să returnezi produsul în termen de 14 zile calendaristice. Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost livrat.
Ce fac dacă telefonul are o problemă în perioada de garanție?
Pot vedea telefonul înainte de a-l cumpăra?
Da, dacă ești din Bistrița sau împrejurimi, te așteptăm la magazinul nostru de pe Strada Zorilor Nr. 9 pentru a vedea produsele pe loc.
Cum știu că telefonul funcționează bine?
Toate telefoanele sunt testate riguros de echipa noastră înainte de a fi puse în vânzare. Garantăm funcționalitatea și calitatea fiecărui produs.
Pot cumpăra în rate?
Da, oferim posibilitatea de cumpărare în rate prin TBI Bank. Poți achita între 4 și 60 de rate lunare, în funcție de valoarea produsului și de eligibilitatea ta. Procesul este rapid și se face 100% online.