Termeni si Conditii

Termeni și Condiții de Utilizare iSpot Mobile

Ultima actualizare: 23 Martie 2026

 

Folosirea acestui site (www.ispotmobile.ro) implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Vă recomandăm citirea cu atenție a acestora. SC iSPOT MOBILE S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica aceste prevederi fără o altă notificare prealabilă. Cea mai recentă versiune va fi întotdeauna disponibilă pe această pagină.

 

Accesul și vizitarea acestui website de către dumneavoastră se supun Termenilor și Condițiilor de utilizare, și implică acceptul dumneavoastră explicit cu privire la acestea, reprezentând înțelegerea contractuală dintre părți.

 

1. Părțile Contractante

Site-ul www.ispotmobile.ro este operat de SC iSPOT MOBILE S.R.L., cu sediul în Strada Zorilor Nr. 9, Bistrița, Bistrița-Năsăud, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub numărul J2023001084060, Cod Unic de Înregistrare RO49160586, denumită în continuare "Vânzătorul" sau "iSpot Mobile".

 

Utilizatorul sau Cumpărătorul este orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul, plasează o comandă sau utilizează serviciile oferite de iSpot Mobile.

 

2. Legislația Aplicabilă

Relația dintre părți este guvernată de următoarele acte normative, dar fără a se limita la acestea:

• Ordonanța Guvernului nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor, republicată, cu modificările și completările ulterioare.
• Ordonanța de Urgență a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative, cu modificările și completările ulterioare.
• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților în relația cu consumatorii și armonizarea reglementărilor cu legislația europeană privind protecția consumatorilor, cu modificările și completările ulterioare.
• Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, republicată, cu modificările și completările ulterioare.
• Ordonanța de Urgență a Guvernului nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri, cu modificările și completările ulterioare.
• Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date (GDPR).

 

3. Drepturile de Proprietate Intelectuală

Întregul conținut al site-ului www.ispotmobile.ro – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, email-uri, scripturi, programe, baze de date și alte date – este proprietatea SC iSPOT MOBILE S.R.L. și a furnizorilor săi și este apărat de Legea pentru protecția drepturilor de autor (Legea nr. 8/1996) și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul scris prealabil al SC iSPOT MOBILE S.R.L. a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legislației în vigoare.

 

Domeniul www.ispotmobile.ro este deținut de către SC iSPOT MOBILE S.R.L.. Utilizarea acestei mărci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor și emblemelor, în formă directă sau "ascunsă" (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, căutare web) fără permisiunea prealabilă scrisă este interzisă și se pedepsește conform legii.

 

4. Produse și Prețuri

Produsele prezentate pe www.ispotmobile.ro sunt produse și comercializate de SC iSPOT MOBILE S.R.L.. Prețurile produselor sunt afișate în RON și includ TVA, conform legislației în vigoare. Prețurile produselor pot fi modificate oricând de către Vânzător, fără o notificare prealabilă. Vă rugăm să verificați prețul final de vânzare înainte de a achiziționa un produs.

 

Descrierea produselor: iSpot Mobile depune toate eforturile pentru a oferi descrieri cât mai detaliate și precise ale produselor. Cu toate acestea, pot exista erori sau omisiuni. Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare și pot diferi ușor de produsul livrat.

 

5. Comanda Online

Plasarea unei comenzi pe site-ul www.ispotmobile.ro reprezintă intenția dumneavoastră de a achiziționa produsele selectate, în condițiile specificate. Contractul de vânzare-cumpărare la distanță se consideră încheiat în momentul primirii de către Cumpărător, prin e-mail, a confirmării expedierii comenzii de către Vânzător.

 

6. Dreptul de Retragere (Retur)

Conform Ordonanței de Urgență a Guvernului nr. 34/2014, Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contractul la distanță, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere și fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute la art. 13 alin. (3) și art. 14 din OUG nr. 34/2014, în termen de 14 zile calendaristice începând de la ziua în care Cumpărătorul sau o parte terță, alta decât transportatorul și indicată de Cumpărător, intră în posesia fizică a produselor.

 

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declarație neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă, fax sau e-mail). Puteți utiliza modelul de formular de retragere disponibil pe site-ul nostru (sau la cerere), însă utilizarea acestuia nu este obligatorie. Notificarea trebuie trimisă la adresa de e-mail contact@ispotmobile.ro sau la adresa poștală Strada Zorilor Nr. 9, Bistrița, Bistrița-Năsăud.

 

Condiții de Retur:

• Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost primit, fără urme de uzură, lovituri, zgârieturi sau contact cu lichide, cu toate accesoriile și documentele originale (factură, certificat de garanție, manuale).
• Telefonul NU trebuie să aibă conturi de utilizator active (iCloud, Google, Samsung) sau coduri de blocare.
• Codul IMEI al produsului trebuie să corespundă cu cel înscris pe factură.

 

Costuri și Rambursare:

• Costurile directe legate de returnarea produselor (transportul) vor fi suportate de către Cumpărător.
• Vânzătorul va rambursa contravaloarea produselor, inclusiv costurile livrării inițiale (cu excepția costurilor suplimentare determinate de faptul că ați ales altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi), fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Rambursarea se va face folosind aceeași modalitate de plată ca și cea folosită pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați fost de acord cu o altă modalitate de rambursare și cu condiția să nu vi se perceapă comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări.

 

Diminuarea valorii produselor: În cazul în care produsele returnate prezintă urme de uzură, deteriorare, zgârieturi, sau sunt utilizate într-o măsură care depășește limita necesară pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și modului de funcționare a produselor, Vânzătorul își rezervă dreptul de a reține o sumă din valoarea produsului, reprezentând diminuarea valorii acestuia. Această sumă va fi comunicată Cumpărătorului după evaluarea produsului returnat.

 

Excepții de la dreptul de retragere: Conform Art. 16 din OUG 34/2014, există anumite excepții de la dreptul de retragere, printre care:

• Furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de consumator (ex: căști in-ear, folii de protecție aplicate).
• Furnizarea de produse confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar.
• Furnizarea de înregistrări audio sau video sigilate sau de programe informatice sigilate care au fost desigilate după livrare.

 

7. Garanția Produselor

7.1. Garanția Legală de Conformitate

Toate produsele comercializate de iSpot Mobile beneficiază de garanția legală de conformitate conform Ordonanței de Urgență a Guvernului nr. 140/2021 și a Codului Civil, pentru o perioadă de 2 ani de la data livrării. Această garanție asigură că produsele sunt conforme cu descrierea, au calitățile promise și sunt adecvate scopului pentru care au fost fabricate. În cazul neconformității, Cumpărătorul are dreptul de a solicita repararea sau înlocuirea produsului, sau, în subsidiar, reducerea prețului sau rezoluțiunea contractului.

 

7.2. Garanția Comercială

Pe lângă garanția legală, iSpot Mobile oferă o garanție comercială de 12 luni de la data achiziției pentru telefoanele second hand. Această garanție acoperă defecte de fabricație la nivelul componentelor (ecran, placă de bază, cameră) și sănătatea bateriei (dacă scade sub 80% în primele 6 luni de utilizare), precum și probleme software ce nu au fost cauzate de utilizări neautorizate. Detaliile complete ale garanției comerciale sunt disponibile în "Politica de Retur" și în certificatul de garanție al produsului.

 

Excluderi de la Garanție: Garanția nu acoperă deteriorări fizice (ecrane sparte, carcase îndoite sau zgârieturi adânci), contactul cu lichide (oxidare), expunerea la temperaturi extreme sau intervenții neautorizate (reparații în alte service-uri, modificări software).

 

8. Livrarea Produselor

Detalii complete despre procesul de livrare, costuri și termene sunt disponibile în "Politica de Livrare" de pe site-ul nostru.

 

9. Forța Majoră

Niciuna dintre părțile contractante nu răspunde de neexecutarea la termen sau/și de executarea în mod necorespunzător – total sau parțial – a oricărei obligații care îi revine în baza prezentului contract, dacă neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a respectivei obligații a fost cauzată de un eveniment de forță majoră, așa cum este definit de lege. Partea care invocă forța majoră este obligată să notifice cealaltă parte, în termen de 5 zile de la producerea evenimentului, și să ia toate măsurile posibile pentru limitarea consecințelor.

 

10. Soluționarea Litigiilor

Orice litigiu apărut între Cumpărător și Vânzător va fi rezolvat pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi soluționat de instanțele judecătorești competente din România.

 

Cumpărătorii pot apela la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) pentru soluționarea amiabilă a litigiilor. Informații suplimentare pot fi găsite pe site-ul ANPC: https://anpc.ro/.

 

De asemenea, pentru soluționarea online a litigiilor, Cumpărătorii pot utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL), disponibilă la adresa: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

11. Dispoziții Finale

Prezentul contract este guvernat de legea română. Orice neînțelegere privind interpretarea sau executarea acestor termeni și condiții va fi soluționată pe cale amiabilă. În caz de eșec, competența revine instanțelor de judecată române. Prin utilizarea acestui site, Cumpărătorul declară că a citit, înțeles și este de acord cu Termenii și Condițiile de utilizare.