Termeni si Conditii
Termeni și Condiții de Utilizare iSpot Mobile
Ultima actualizare: 30 Martie 2026
✔ Garanție 24 luni
✔ Retur 14 zile fără griji
✔ Produse verificate profesional și testate complet
Folosirea acestui site (www.ispotmobile.ro) implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Vă recomandăm citirea cu atenție a acestora. SC iSPOT MOBILE S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica aceste prevederi fără notificare prealabilă, iar cea mai recentă versiune va fi întotdeauna disponibilă pe această pagină.
Accesarea și utilizarea acestui website implică acceptul dumneavoastră explicit cu privire la Termenii și Condițiile de utilizare, aceștia reprezentând înțelegerea contractuală dintre părți.
1. Părțile Contractante
Site-ul www.ispotmobile.ro este operat de SC iSPOT MOBILE S.R.L., cu sediul în Strada Zorilor Nr. 9, Bistrița, Bistrița-Năsăud, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub numărul J2023001084060, Cod Unic de Înregistrare RO49160586, denumită în continuare „Vânzătorul” sau „iSpot Mobile”.
Utilizatorul sau Cumpărătorul este orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul, plasează o comandă sau utilizează serviciile oferite.
2. Legislația Aplicabilă
Relația dintre părți este guvernată de legislația română în vigoare, inclusiv:
- OG nr. 21/1992
- OUG nr. 34/2014
- Legea nr. 363/2007
- Legea nr. 365/2002
- OUG nr. 140/2021
- Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR)
3. Drepturi de Proprietate Intelectuală
Întregul conținut al site-ului (imagini, texte, grafice, baze de date etc.) este proprietatea SC iSPOT MOBILE S.R.L. și este protejat de legislația în vigoare.
Utilizarea fără acord scris este interzisă și sancționată conform legii.
4. Produse și Prețuri
Produsele sunt comercializate de iSpot Mobile, iar prețurile sunt afișate în RON și includ TVA.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.
Descrierea produselor este realizată cu atenție, însă pot exista erori sau diferențe minore. Imaginile au caracter informativ.
5. Comanda Online
Plasarea unei comenzi pe site reprezintă intenția de achiziție.
Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării expedierii comenzii prin e-mail.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula sau refuza comenzile în următoarele situații:
- erori evidente de preț sau descriere
- lipsa stocului
- suspiciuni de fraudă sau abuz
6. Metode de Plată
Plata produselor se realizează prin metodele disponibile pe site.
Toate plățile sunt procesate în condiții de securitate, conform standardelor în vigoare.
iSpot Mobile utilizează procesatori de plăți securizați pentru tranzacțiile online.
7. Dreptul de Retragere (Retur)
Ai dreptul de retur în 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesară justificarea deciziei.
Pentru retur:
- Completați formularul de retur disponibil pe site
- Adresă: Strada Zorilor Nr. 9, Bistrița
Condiții de retur:
- produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost primit
- pentru produsele din categoriaA+ : fără urme de uzură, zgârieturi, lovituri, contact cu lichide
- pentru produle din categoriile A, B și C fără urme suplimentare de uzură, zgârieturi, lovituri, contact cu lichide
- fără conturi active (iCloud, Google etc.)
- IMEI corespunzător
- toate accesoriile incluse
Costuri:
- transportul retur este suportat de client
Rambursare:
- Rambursarea se efectuează doar după recepționarea și verificarea produsului returnat.
- în maxim 14 zile
- prin aceeași metodă de plată
Diminuarea valorii:
Se poate reține o sumă în cazul uzurii excesive.
Excepții:
- produse sigilate (ex: căști in-ear)
- produse personalizate
iSpot Mobile își dorește ca fiecare client să fie mulțumit, motiv pentru care procesul de retur este simplu și transparent.
8. Garanția Produselor
Produsele comercializate de iSpot Mobile beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.
Garanția legală de conformitate
Produsele second-hand beneficiază de o garanție legală de conformitate de 12 luni, conform legislației aplicabile.
Clientul are dreptul de a solicita:
- repararea produsului
- înlocuirea produsului
- reducerea prețului
- rezoluțiunea contractului (returnarea contravalorii)
în cazul în care produsul prezintă neconformități neimputabile clientului.
Garanția comercială iSpot Mobile
Pe lângă garanția legală, iSpot Mobile poate oferi o garanție comercială extinsă de până la 24 luni, fără a afecta drepturile legale ale consumatorului.
Aceasta poate include condiții specifice în funcție de produs.
Acoperire garanție
Garanția acoperă:
- defecte hardware
- probleme de funcționare neimputabile clientului
Bateria (componentă consumabilă)
Bateria este considerată consumabil și beneficiază de o garanție comercială de 30 zile de la data livrării.
După această perioadă, scăderea autonomiei sau uzura bateriei nu constituie defect de conformitate, cu excepția situațiilor în care aceasta nu mai permite utilizarea normală a produsului.
Excluderi garanție
Garanția nu acoperă:
- șocuri mecanice
- contact cu lichide
- intervenții neautorizate
- uzură normală
- deteriorări cauzate de utilizare necorespunzătoare
9. Livrarea Produselor
Detalii complete sunt disponibile în Politica de Livrare de pe site.
10. Limitarea Răspunderii
Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru:
- erori tehnice ale site-ului
- indisponibilitate temporară
- utilizare incorectă a produselor
11. Utilizare Abuzivă
iSpot Mobile își rezervă dreptul de a restricționa accesul utilizatorilor care:
- plasează comenzi fictive
- abuzează de platformă
12. Forța Majoră
Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor în caz de forță majoră.
13. Soluționarea Litigiilor
Litigiile vor fi rezolvate amiabil. În caz contrar, acestea vor fi soluționate de instanțele competente din România.
ANPC: https://anpc.ro
SOL: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
14. Dispoziții Finale
Prezentul contract este guvernat de legea română.
Prin utilizarea site-ului, Cumpărătorul declară că a citit, înțeles și este de acord cu Termenii și Condițiile.
Pentru orice întrebare sau comandă, ne poți contacta:
📞 0759 43 43 40
📧 contact@ispotmobile.ro