Garanție 2 ani | Livrare gratuită | Drept de retur 14 zile
iSpot Mobile® · Bistrița
Garanția Produselor
Toate produsele comercializate beneficiază de garanție conform legislației în vigoare (OUG 140/2021 și Legea 449/2003).
📱
24 luni
Telefoane Second Hand / Refurbished
🔋
30 zile
Baterie (componentă consumabilă)
🔌
30 zile
Accesorii (cabluri, încărcătoare)
Ce acoperă garanția
- Defecte de fabricație sau vicii ascunse ale componentelor hardware
- Erori de funcționare apărute în condiții normale de utilizare, fără cauze externe
Ce NU acoperă garanția
- Șocuri mecanice — ecrane sparte, carcase îndoite, sticlă spate fisurată sau orice semn de lovitură
- Contact cu lichide — oxidarea componentelor cauzată de apă sau umiditate (inclusiv modele IP68)
- Software — probleme cauzate de malware, root, jailbreak sau modificări neoficiale
- Intervenții neautorizate — ruperea sigiliului iSpot Mobile sau reparații în service-uri terțe
- Uzura normală a bateriei — scăderea naturală a capacității în timp nu face obiectul garanției dacă nu există defect de fabricație
Procedura de service — pas cu pas
1
Notificare
Contactează-ne la 0759 43 43 40 sau la contact@ispotmobile.ro
2
Pregătire
Dezactivează conturile de securitate (iCloud / Find My iPhone / Cont Google). Produsele cu conturi active nu pot fi testate și vor fi returnate.
3
Expediere
Trimite produsul prin curier la Strada Zorilor nr. 9, Bistrița. Costul transportului pentru produse în garanție este suportat de iSpot Mobile.
4
Documente
Include în colet o copie a facturii fiscale și o scurtă descriere a defectului.
15
zile calendaristice — termen maxim de soluționare de la recepționarea produsului. Produsul va fi reparat, înlocuit sau vei primi contravaloarea acestuia.
Notă legală: Garanția comercială oferită de iSpot Mobile nu afectează drepturile legale ale consumatorului privind garanția de conformitate, conform legislației în vigoare (OUG 140/2021 și Legea 449/2003).